Imagine entrar em um supermercado e encontrar as prateleiras vazias, esperar semanas pela entrega de um produto comprado pela internet ou descobrir que uma fábrica precisou interromper a produção por falta de matéria-prima. Situações como essas mostram que, por trás de cada mercadoria, existe uma enorme rede de empresas, profissionais e processos trabalhando em conjunto. …